全市优化营商环境大会召开以来，庆阳市住建局按照市委、市政府创建“服务型效能型”机关工作的安排部署，把创建工作摆上重要日程，及时传达会议精神，深入研究制定方案，广泛开展动员部署，紧紧围绕“七项重点任务”，通过“四强化、四到位”工作措施，全面推进各项创建任务落地见效。

    一是强化学习领会，思想认识到位。全市优化营商环境大会召开后，市住建局通过党组（扩大）会和干部职工大会等形式，及时传达学习会议精神，使全体干部职工深刻领会创建“服务型效能型”机关的目的意义、重点任务和方法措施。通过学习，切实提高了全系统的思想认识和政治站位，增强了落实创建任务的思想自觉和行动自觉。

    二是强化方案制定，安排部署到位。按照市上“两型”机关创建《方案》和《细则》精神，结合市直住建系统行政权力集中、服务事项繁多、直面企业群众、民生关注度高等行业实际，通过党组会深入研究制定了本系统创建工作实施方案，报经市“两型”办“两上两下”审核，确保了方案的科学、合理，具有较强的可操作性。并于3月25日召开全系统创建工作动员大会，进行全面安排部署，要求局机关和局属3个单位同步开展，在全系统掀起了创建“两型”机关的热潮。

    三是强化措施保障，抓促落实到位。依据《方案》要求，坚持对标对表，聚焦服务效能提升，在全系统深入开展创建“两型”机关、争当“两型”干部活动。围绕7项重点任务，逐条逐项细化措施。通过加强组织领导，成立工作专班，建立工作台账，明确标准要求，限定完成时限，夯实了工作责任和抓促实效。亮牌服务方面，依据“三定”方案，全面梳理公布3个局属县级事业单位和14个机关内设科室、8个局属科级事业单位职能职责及所属工作人员岗位职责和业务分工，制作发放220多名工作人员“桌牌”、“工牌”，做到摆放醒目、佩戴规范。同时梳理完成全系统89项服务事项（其中政务服务事项62项、行政处罚27项）目录，编制了办事服务指南，按时报审，制作上墙，实现了人员亮身份、亮职责，热情服务；科室亮业务、亮流程，高效办理。持证执法方面，对所有行政执法人员进行全面排查摸底，组织开展法律知识专题培训，完成“行政执法综合监管平台基础数据”统计汇总工作，对新申领人员和需要换证人员向市司法局申报，组织参加统一执法证换证考试。首问负责方面，结合实际制定首问责任制度，为全局38间办公室悬挂制度牌，并明确了各办公室首问责任人及职责，适时组织了现场演练和督查活动，确保首问责任落实到位。限时办结方面，结合政务服务事项梳理工作，明确了各事项办理的法定时限和承诺时限，进一步优化办事流程，落实AB岗和“一窗多办”制度，对办事所需材料实行一次性告知，防止办事群众多次跑、多头跑。同时，加大监督、举报和问责力度，设立投诉举报信箱，公布举报电话和邮箱，明确了投诉举报接待科室，让全体干部职工知晓群众评价、查处举报、末位问责等相关规定要求，形成警示效应。

四是强化宣传引导，氛围营造到位。在住建门户网站开设“服务型效能型”机关创建宣传专栏，在办公楼门厅悬挂宣传标语，强化宣传引导。制定印发《关于切实加强“两型”机关创建信息报送工作的通知》，明确任务分工和报送重点。同时，创办住建系统“两型”机关创建工作简报，及时总结宣传全系统的好经验好做法，积极向市“两型”办推送，反映工作动态和进展成效，在全系统形成了“人人都是服务窗口、事事关乎住建形象”的浓厚创建氛围。