7月30日，庆阳市住建局党组书记、局长牛维宇来到市政务服务大厅开展一把手“走流程”零距离“体验办”活动，以“第一视角”体验模拟施工许可证办理、房屋网签备案办理等事项流程，着力发现和解决存在的问题，推进政务服务水平全面提升。

体验中，牛维宇以企业人员的身份来到市住建局综合窗口，向工作人员咨询施工许可证办理业务，重点了解申报材料、办事流程、审批时限等环节要素。接着，以窗口工作人员身份，查看工程项目审批管理系统功能设置、审批情况、办件状态，和窗口工作人员就操作流程、服务标准、办结时效等情况进行深入交谈，针对系统设置短板、逾期办件清零等问题，研究提出了改进措施和把控机制。在市房产服务中心窗口，牛维宇又以办事群众的身份，陪同正在办理房屋网签备案手续住户，走完预审、收件、审批、办结、出证的全部流程，沉浸式体验了住建、房产窗口审批服务工作，切实做到“体验办、全程办”。

“要坚持换位思考，经常站在企业和群众的角度，发现问题、优化流程、搞好服务”牛维宇最后表示，要创新服务理念，聚焦企业和群众需求，坚持问题导向、目标导向和结果导向，主动送服务、解难题，不断加强自身建设，打造方便群众、服务高效的一流窗口，持续提升服务水平，不断优化营商环境