为持续优化工程建设项目审批服务，夯实工改工作基层基础，2月24日，春节假期后首个工作日，县住建局分管领导收假即收心、开局即冲刺，带领督察组第一时间深入县政务服务中心工改成员单位驻厅窗口，实地督查工改工作运行情况，现场部署窗口队伍建设，以实干姿态为新一年工改工作谋好篇、布好局、起好步，全力夯实全年工作基础。

督察组详细查看窗口业务办理流程、事项受理情况、群众办事体验等重点环节，认真听取窗口工作汇报，全面了解当前工改审批服务推进成效、存在问题及下一步工作计划，针对窗口运行中的堵点难点现场提出指导意见。 

针对近期工改窗口人员调整变动情况，分管领导现场要求，第一时间梳理更新工作人员通讯录，确保信息准确无误、联络畅通高效，保障各项审批业务无缝衔接、有序推进。同时，为快速提升新入职人员业务能力与服务水平，规范审批操作流程，立即组织开展窗口人员集中培训。

培训围绕工改政策解读、审批系统操作、事项办理规范、服务礼仪要求等内容进行系统讲解，通过理论授课、案例分析、实操演练相结合的方式，切实强化窗口人员专业素养和履职能力，确保人员调整后服务标准不降低、办事效率不打折。

下一步，县住建局将以此次调研为契机，持续加强窗口规范化、标准化建设，不断优化审批流程、提升服务质效，全力打造高效便捷的工改审批服务环境，为县域项目建设和经济发展提供坚实保障。

（来源：县住建局  安芃）