3月13日，正宁县物业服务突出问题专项整治工作会议召开。会议通报全县物业服务突出问题整治工作的开展情况，全面总结前一阶段工作成效，客观指出了当前存在的短板和不足，安排部署2026年全县物业服务突出问题专项整治工作。

会议强调，物业服务是事关群众切身利益的“关键小事”，各相关单位和物业企业要切实把解决物业服务突出问题作为践行以人民为中心发展思想的具体行动。各责任单位要坚持问题导向，深入查摆物业服务中存在的各类乱象，加强部门联动，对群众反映强烈、久拖不决的突出问题实行挂牌督办。县纪检监察机关将全程介入、加大监督检查力度，对工作推进不力、推诿扯皮、失职失责的单位和个人严肃追责问责，以铁的纪律确保专项整治工作取得实效。

会议指出，开展物业服务突出问题专项整治是必须打赢的“政治仗”和“民心仗”。要站在践行“人民至上”的高度，把群众的“吐槽”作为工作的“出发点”；要坚决净化行业生态，终结物业市场“良莠不齐”乱象；要以整治为契机反思监管漏洞，真正建立起长效监管机制。要紧盯方案明确的六大类整治重点精准发力。在入驻退出环节，严查擅自选聘物业、承接查验走过场、退出拒不移交等问题；在收费履约环节，严查超指导价收费、私设收费项目、停水停电催费等行为；在维修资金环节，严查开发商代收滞留挪用、未按户设账、使用不规范等问题，4月底前完成2023年以来资金使用情况全面摸排；在公共收益环节，严查收益底数不清、擅自经营、收支不公开等问题，6月底前督促开设公共收益专户并向业主公示在设施安全环节，严查巡查不到位、维保不及时、隐患排查走过场，严禁液化气瓶进入高层建筑；在消防安全环节，严查消防维保造假、设施损坏不更换、电梯困人响应慢等问题，对老旧电梯倒排工期加快维修更换。

会议要求，要以闭环机制推动整治落到实处。建立三级联动督查体系，严格落实县级督查、乡镇巡查、企业自查机制；实行闭环销号管理模式，对所有问题“交办—整改—问效—销号”全流程管理；推动质价相符长效机制，加快推行物业服务星级评定，让服务等级与收费标准真正挂钩。

会议强调，要压紧压实各方责任。县住建局要牵头抓总，发挥综合协调作用；乡镇（社区）要履行属地管理责任，将物业管理纳入社区治理体系；物业企业要对照六大类问题开展拉网式自查自改；纪检监察机关要全过程监督，对失职渎职、以权谋私行为严肃查处。投诉举报电话和邮箱已向社会公布，要把评判权交给群众，确保年底交出一份高质量的整治答卷。

各乡镇、县直有关部门负责人、各社区主任及全县物业服务企业负责人共40余人参加会议。