今年，市住建局将信访维稳工作作为践行“三抓三促”行动和主动创稳行动的重要载体，切实将主动创稳工作作为当前的首要政治任务，全力抓好矛盾纠纷调处，研究制定创稳方案，聚焦违规预售问题，集中攻坚、强化推进。

坚持主动接访，与群众零距离接触，面对面交流，有效推动了信访问题妥善解决。截至目前，参与接访30余场次，接访来访群众70余批次600人次，化解问题60余件，并协调督促开发企业为业主共退还认筹金100余万元，保障了群众合法权益，维护了社会稳定大局，促进了和谐庆阳建设。

下一步，市住建局将以防范风险、化解矛盾为主线，采取多元手段，依法及时有效预防化解各类矛盾纠纷，切实解决群众合理诉求，优化全市住建领域营商环境。