为深入贯彻落实党中央、国务院和省、市关于优化营商环境工作部署，切实加强供水、燃气、热力等市政公用企业监管，有效提升全市用水用气用暖报装服务质量，现将全市用水用气用暖报装市级监督投诉举报方式公布如下：

一、受理内容

1. 市内供水、燃气、热力等市政公用企业报装业务申请要求资料要件多、超出办结时限等问题；

2. 市内供水、燃气、热力等市政公用企业及业务人员报装业务办理服务态度差、推诿扯皮、吃拿卡要，涉企报装业务线上不受理、线下乱办理等问题；

3. 市内供水、燃气、热力等市政公用企业及业务人员利用优势地位强制用户接受延伸服务、违规收取费用等问题。

二、受理方式

（一）电话受理

1. 监督电话：0934—8687835    0934—8687836

2. 受理时间：每周星期一至星期五，上午：8:30—12:00、下午：2:30—6:00

（二）邮件受理

1. 电子邮箱地址：qyszjjbzjd@163.com

2. 邮件快递地址：庆阳市西峰区朔州西路7号建设大厦1015室（邮政编码：745000）

欢迎社会各级对我们工作的支持和监督。

                     庆阳市住房和城乡建设局

                         2022年8月1日